| 当館にお寄せいただいたご質問やご意見の中から、特に多いものについて項目別に回答させていただいております。 |
| イベント・公演について｜ チケットについて｜ 交通アクセスについて｜ 施設利用について｜ その他｜ |
| Ｑ： | チケットの郵送サービスはありますか？ | |
| Ａ： | 当館のオンラインチケット販売システム「アーツナビ」をご利用ください。ただし、事前にクレジットカードによる決済が必要です。(送料全国一律５００円) | |
| Ｑ： | クレジットカード等で購入できますか。 | |
| Ａ： | ご利用いただけます。（JCB、AMERICAN EXPRESS、VISA、Master Card、J-Dedit） ただし、チケットの発売日当日に窓口の混雑が予想される場合は、ご利用を控えさせていただくことがあります。 |
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| Ｑ： | 電話でチケットの予約はできますか？ | |
| Ａ： | 新川文化ホール主催の催し物で、友の会（ミラージュホール・クルー）会員の方には電話での先行予約サービスがあります。一般の方は当館のオンラインチケット販売システム「アーツナビ」からご予約ください。 | |
| Ｑ： | 公演チケットのキャンセル・変更・再発行はできますか？ | |
| Ａ： | 販売窓口が多岐に渡り、販売システム上チケットのお引渡し後のキャンセル・変更・再発行は一切行っておりません。（ただし、主催者側の事情により公演が中止となった場合は、チケットの払い戻しをいたします。） | |
| Ｑ： | アーツナビとは？ | |
| Ａ： | 富山県内のイベントチケットを専門に取扱うプレイガイドシステムです。インターネット販売、富山県民会館（富山市）、富山県教育文化会館（富山市）、富山県高岡文化ホール（高岡市）、新川文化ホール（魚津市）各窓口にて商い中。最大の特徴は、興行主催者様がインターネット上から催事情報を自ら登録し、チケット販売の開始、販売状況の把握等をスマートに行うことができることです。多忙な主催者様に最適なチケット管理システムです。http://www.kenminkaikan.com/arts-navi/itakuhouhou.html | |